রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

477 b আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা আপনার স্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তথ্য সংগ্রহআইনি সঙ্গতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
477 b আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

477 b শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তা সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার লেনদেন ডেটা, লগইন বিবরণ এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না বিপণনের জন্য এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার নাম, মোবাইল এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলা এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। অতিরিক্ত তথ্য চাই না এবং শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি।

কুকিজ ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবির পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা তথ্য ট্র্যাক করি না তৃতীয় পক্ষের সাথে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সিস্টেম দুই-স্তরের যাচাই ব্যবহার করে লগইন প্রক্রিয়া সুরক্ষিত করতে। আপনার বাংলাদেশী মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে আমরা প্রতিটি সেশন যাচাই করি।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার তথ্য রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের সহায়তা টিমের কাছে।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা তথ্য প্রবেশাধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদভাবে সাহায্য করতে পারি।

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের তাত্ক্ষণিক উত্তর পান। লবির ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ রিয়েল টাইমে পরিচালনা করব।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান আমাদের সহায়তা ঠিকানায়। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করব।
হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সাথে যুক্ত হন। গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত উত্তর পান আপনার পছন্দের চ্যানেলে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি, তথ্য প্রবেশাধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আরও প্রশ্ন থাকলে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি। এই তথ্য প্রয়োজন অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে।

হ্যাঁ, আপনার সব লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় এবং কার্ড বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবির পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন যেকোনো সময়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। আরও বিস্তারিত জানতে বা ডেটা কপি চাইলে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আমরা আপনার তথ্য রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।